张琴

张琴女士现任和信会计副总经理、商务部总监，拥有 20 年商务服务领域深耕经验，是公司商务运营体系与客户服务体系的核心负责人。她长期扎根财税服务行业商务一线，深谙中小微企业的商务诉求与服务痛点，主导搭建了公司全流程标准化商务服务体系与客户全生命周期运营机制。她始终以客户价值为核心，带领团队为上千家企业提供高效、贴心的商务配套与财税服务对接支持，助力公司业务版图持续拓展与服务品质稳步升级。

专业经历

• 拥有 20 年商务服务全链条实战与管理经验，长期深耕财税服务领域商务运营板块，全面统筹公司商务管理、市场拓展、客户服务及团队建设工作。主导搭建了公司标准化商务服务流程与客户服务管控体系，带领商务团队精准匹配企业财税服务需求，在客户留存提升、业务规模增长、服务口碑打造等方面成效突出，是公司业务稳步发展与客户服务品质保障的核心骨干力量。

教育背景

• 商务运营与客户管理资深专家
• 20 年商务服务行业实战资历